1. 订单处理
RPA机器人可替代员工完成订单处理过程中的手动操作，通过在公司数据库中自动搜寻并输入客户信息，处理付款，发送电子邮件确认和下订单，实现订单流程自动化。

2. 物流状态更新
RPA机器人会定期自动根据物流订单的号码自动到物流供应商对外网站或系统中查询物流状态更新，并拷贝最新信息到指定系统中。大幅降低了工作量并且能够及时主动的进行数据更新，提升了客户体验

3. 数据查询、捕获与分析
第三方运营商和供应商在为企业提供了业务发展机会的同时，也增加了多个系统的手动跟踪等任务量。RPA机器人可以自动扫描和捕获运营商网站数据，如信息和发票金额跟踪，从而简化数据的捕获与分析。利用RPA机器人定期查询运营商跟踪系统/网站并检索交付信息证明。将数据链接到仓库管理系统中的原始订单记录，以便更好地跟踪并更快地响应客户查询。

4. 运输管理
通过RPA可集成企业原有的运输管理系统，解决运输过程中定期跟进和多系统交互等难题。RPA可减轻运输分析师枯燥冗余的手动任务，使他们专注于更有意义的工作中。RPA还可跟踪、获取承运商网站信息，以进行发货安排。